Plataforma e-commerce México - Automatización / Development / CX
Stranger Themes es una empresa dedicada a crear experiencias inmersivas de miedo, como escape rooms y atracciones temáticas, donde la coordinación operativa, la experiencia del usuario y la gestión interna son clave para el éxito del negocio.
El crecimiento de Stranger Themes exigía algo más que una presencia digital atractiva. El verdadero desafío era ordenar y centralizar toda la operación: ventas, reservas, gestión de experiencias, empleados y usuarios, asegurando que cada interacción funcionara de manera coordinada e inteligente. El negocio necesitaba una infraestructura tecnológica capaz de soportar la complejidad operativa sin sacrificar la experiencia del cliente.
Diseñamos y desarrollamos una plataforma tecnológica integral que conecta todos los puntos del negocio. Creamos una tienda en línea para la venta de experiencias y desarrollamos un sistema interno que permite administrar operaciones, personal y usuarios desde una sola plataforma.
La solución fue pensada como un sistema operativo del negocio, donde cada proceso —desde la compra hasta la ejecución de la experiencia— funciona de forma sincronizada, facilitando la gestión diaria y elevando la experiencia tanto para el equipo interno como para los usuarios finales.
Stranger Themes cuenta hoy con una plataforma que ordena, automatiza y coordina su operación, permitiéndole escalar experiencias sin perder control ni calidad. La tecnología desarrollada se convirtió en un habilitador clave del negocio, mejorando la eficiencia interna y fortaleciendo la experiencia inmersiva que ofrece a sus clientes.
