La diversidad de pensamiento nos hace más fuertes, no más débiles. Sin diversidad, morimos como especie; no podemos adaptarnos a los cambios en el entorno. Nos necesitamos unos a otros para sobrevivir. Lo mismo sucede en los negocios. La diversidad es lo que nos permite sobrevivir como especie. Este es un hecho fácilmente observable en […]
“La gente no compra lo que haces; compran por qué lo haces. El objetivo no es hacer negocios con todos los que necesitan lo que tienes. El objetivo es hacer negocios con personas que creen lo que tú crees”. Simon Sinek, Cómo los grandes líderes inspiran la acción A medida que las empresas de todo […]
La experiencia del cliente (CX) se refiere a cómo una empresa interactúa con sus clientes en cada punto de su viaje de compra. Es la suma total de todas las interacciones que un cliente tiene con nuestra marca y es la suma total de las percepciones y sentimientos de los clientes resultantes de esas interacciones […]
En los últimos meses, los más grandes jugadores tecnológicos, desde Meta, antes Facebook, hasta Microsoft, han hablado sobre este mundo virtual y su potencial para los negocios, desde el comercio hasta el entretenimiento. Las menciones de «metaverso» aumentaron en más del 135% durante el cuarto trimestre de 2021 cuando Facebook cambió el nombre a Meta […]
La palabra «inmersivo» se usa para describir experiencias que rodean por completo a una persona, para que se sienta parte de un entorno alternativo; por ejemplo, el teatro inmersivo requiere que la audiencia interactúe con el escenario, la utilería y los actores. Las tecnologías inmersivas crean experiencias distintas al fusionar el mundo físico con una […]
La tecnología y los negocios siempre han ido de la mano; son inseparables. La tecnología facilita que las empresas prosperen. La provisión de la tecnología en sí misma es un negocio por derecho propio. Es una relación simbiótica que ha estado detrás de algunos de los mayores éxitos empresariales de la historia reciente. Y, ciertamente, […]
El marketing omnicanal consiste en la integración perfecta de la marca, la comunicación y los puntos de contacto tanto online como offline a medida que los consumidores avanzan en el embudo de ventas, lo que permite una experiencia de marca consistente y más impactante para el cliente. Esto incluye canales físicos (por ejemplo, tiendas) y […]
El futuro se acerca a un ritmo acelerado y podría decirse que será la mayor aceleración de innovación que el mundo haya visto hasta la fecha. La innovación en los modelos de negocio ganó mucha atención e interés con la llegada de la pandemia de coronavirus, que dejó fuera de servicio a muchas empresas. La […]
Los estudios de futuros son el análisis sistemático de futuros posibles, probables y preferibles. El tema central en estos estudios es la premisa de que, al imaginar futuros diferentes y alternativos al escenario actual de negocios habituales, tenemos una mejor oportunidad de hacerlos realidad. La prospectiva estratégica y los estudios de futuros pueden compartir un […]
El performance marketing, sencillamente, es una estrategia de marketing digital impulsada por los resultados. Es ideal para empresas que buscan llegar a su audiencia a gran escala, porque el pago se basa en cómo los usuarios interactúan con el contenido. A diferencia del marketing tradicional y orgánico, el performance marketing se usa específicamente para impulsar […]
